よくあるご質問

サンエスクリーンへよくいただくご質問を​こちらにてご紹介いたします

ご予約時必ず下記注意事項までお読み下さい。

料金および お支払い方法

☆お支払い方法

​現金払い・各種クレジットカード払い・電子決済をご利用頂けます。

【使用可能ブランド一覧】

・クレジットカード・・・Visa/JCB/Master/Amex/

            Diners/Discover

​・電子決済・・・交通系IC(Suica/PASMO/

                                      nimoca/SUGOCA等)

​        iD決済

​        QUIC Pay

​※お見積もり無料

☆キャンセルについて

施工日前日に当社から確認のご連絡を必ずさせて頂いております。そのご連絡以降のキャンセルにつきましては、予約金額の50%~100%のキャンセル料を頂きます。

注意事項とお願い
~ご予約時必ずお読み下さい~

  • 作業を行うにあたりご自宅の電気、水道をお借り致します。またエアコンクリーニングご依頼のお客様につきましては、カバー等を洗う洗い場もお借り致します。(庭・ベランダ・浴室etc・・・)

  • 作業車1台の駐車場のご用意をお願いしております。駐車場がご自宅付近にない場合最寄りのパーキングに駐車させて頂きますのでお申し付け下さい。尚、有料パーキング代金は当社が負担致します。

  • 作業前に必ず清掃箇所のご確認をさせて頂きます。その際、取り外しが不可能な箇所、故障等の異常があった場合作業をお断りすることや、部分的な作業のみになる場合もございますので予めご了承下さい。

  • 清掃箇所の荷物は事前にお客様ご自身で移動頂くことをお願いしております。

  • 当社はお客様が不在時のサービスは行っておりません。作業前・作業後は必ずお客様立ち会い確認をお願いしております。作業中の立ち会いは自由でございますが、万が一外出される際は必ずお声かけお願い致します。お時間に余裕がある際のご予約をおすすめしております。

  • 基本追加料金は発生致しませんが、事前に伺った内容と著しく異なる場合に、追加料金が発生することもございます。

  • 専用の洗剤や器具等を使用致しますが、設備の劣化等で塗装が剥がれてしまう場合がございます。できる限りそのような場合予めお伝えさせて頂きます。

  • 研磨作業が必要な場合、事前に了承を得て行いますが、設備に細かな傷がついてしまうことがございます。

  • 変質や染色、素材の中に入り込んでいる汚れ等は、完全に除去できない場合がございます。

  • ​10年以上経過し、経年劣化の進んでいる設備については保証ができない場合もございます。またそのような設備は作業を承れない場合もございます。

  • 作業中、専用機材を使用する清掃に関しては若干大きな音がすることがございます。

  • ご予約の際、ご希望の日時にご予約が取れない場合もあるため、ご希望日をずらして事前に第3希望までご準備お願い致します。

  • 直前でのご予約は承れない内容もございますので、余裕をもってのご予約をおすすめしております。

  • ​女性スタッフ同行をご希望の女性のお客様は、事前に必ずお申し付け下さい。